Inleiding
In deze 2-daagse training onderhandelen krijg je inzicht in de 2 stijlen van onderhandelen; Competitief en Coöperatief. Vervolgens leer je per stijl de finesses van het onderhandelen. Op deze manier kom je nooit meer voor verrassingen te staan en kan jij in elke situatie met een gerust hart de onderhandeling tegemoetzien.
Voor wie
Eenieder die als salesprofessional bevoegd is om met de klant te komen tot zakelijke afspraken.
Inhoud competitief onderhandelen
- Onderhandelingsruimte
- Streefpunt en weglooppunt
- Openingsbod
- Ankeren en tegenankeren
- Concessies en trade offs
- Technieken
Inhoud coöperatief onderhandelen
- Verstandhouding opbouwen
- Belangen vaststellen
- Oplossingen bedenken
- Besluiten nemen
- Relatie versus inhoud
- Communicatie technieken
Investering
€ 4.800, - per groep (max 8 deelnemers)