Inleiding

In deze 1-daagse training klantgerichtheid leer je op bijzondere wijze in te spelen op de wensen en verwachtingen van de klant in de omgang met jou en jouw organisatie. 

Voor wie

Eenieder die als professional regelmatig in contact treedt met klanten, zowel telefonisch, per mail en/of face-to-face.